FAQ | Nubuk Bikes

Grundsätzlich hast Du ein 14-Tägiges Widerrufsrecht. Das findest Du auch im Footer unserer Seite.

Du kannst Ware die unbenutzt und original verpackt ist an uns zurück senden.

Die Rücksendekosten musst Du selbst tragen.

Nubuk Bikes Lager

Steinbeisstraße 5

74405 Gaildorf

Sobald die Ware in unserem Lager ankommt wird Sie überprüft und wir erstatten Dir den Kaufpreis wieder auf Dein Konto.

Die Rückzahlung erfolgt auf die selbe Weise wie Du bezahlt hast. z.B. per Paypal oder wieder auf Deine Kreditkarte.

Wenn die abgeschlossen ist erhältst Du eine Email mit dem Dokument "Gutschrift" und dem Hinweis der erfolgten Rückzahlung.

Unsere Filiale ist Mo-Fr. von 11.00 Uhr 18.00 Uhr und Sa. 10.00Uhr- 13.00Uhr für Euch da.

Auf Grund eines aktuell sehr hohen Aufkommens können wir nicht garantieren das die DHL oder DPD täglich alle Bikes mit nimmt.

Sollte das der Fall sein kommt am nächsten Morgen eine Sonderfahrt und nimmt alles mit was stehen geblieben ist.

Dann verzögert sich das Tracking. Der erste Scan erfolgt meist im Frachtpostzentrum - also bitte keine Panik wenn das so sein sollte.

Wir versenden alle Ebikes sowie Bikes im Wert über 500 Euro nur noch mit GO Express. Denke bitte daran eine Mobilnummer anzugeben. Wir vereinbaren den Zustelltag mit euch.

Laufzeit Spedition aktuell 1-3 Tage.

Alle Pakete sind versichert, überprüft aber bitte direkt beim Erhalt irgendwelche äußerlichen Schäden und dokumentiert diese bzw. soll der Fahrer die Beschädigung vermerken.

Nur so können wir später Ansprüche gegenüber der Versender geltend machen.

Alle Bikes ab einem Wert größer 300,00 Euro werden von unserer Werkstatt aufgebaut, eingestellt und komplett durch geckeckt.

Alle E-Bikes bekommen ein Softwareupdate damit die neueste Version für Euch verfügbar ist.

Für den Versand müssen einige Teile wieder abgebaut werden. Das ist aber immer so das Ihr das mit einfachem technischen Verständnis auch selbst wieder fahrbereit machen könnt.

Solltet Ihr Euch unsicher sein ruft uns an oder schreibt eine Mail.

Beachtet bitte bei der Montage von Pedalen (bedeutet nicht das bei allen Bikes Pedale dabei sind), dass es ein rechtes und ein linkes Pedal gibt. Ihr müsst die Pedale richtig anschrauben und auch gut fest ziehen, da es sich sonst lösen kann.

Prüft bitte regelmäßig alle Schrauben Eures Bikes und lest die Bedienungsanleitung dazu aufmerksam. Ihr verhindert dadurch Schäden am Bike und schützt Eure Gesundheit.

Beachtet bitte das es Drehmonente gibt - nach fest kommt ab !

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